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Somos apaixonados pelo mercado financeiro. Criamos o nosso site pensando em como nós, investidores, gostaríamos de acompanhar nossa carteira. Incluímos informações sobre diferentes classes de ativos, indicadores e detalhamentos que não conseguíamos encontrar em um lugar só. Estamos em constante desenvolvimento para atender desde o investidor iniciante até o mais avançado.

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account_balance_wallet Problema com a carteira?
  • keyboard_arrow_down Problema ao conectar com o CEI?
    Abaixo estão alguns dos motivos para o a mensagem 'login/senha inválidos':
    • O CEI possui uma regra interna que, a cada 180 dias sua senha expira, neste caso você tem que ir ao CEI para alterar a senha e depois atualizar nossa conexão com a nova senha
    • Bloqueio de acesso por várias tentativas com dados inválidos *
    • Mudanças nas regras internas **
    * O CEI pode bloquear o acesso caso ocorra varias tentativas de acesso com senha inválida Considerando que sua senha está correta no StatusInvest, mas você conecta sua carteira a outros sistemas e lá a senha está desatualizada. O CEI, por segurança, pode acabar bloqueando caso ocorra várias tentativas de sincronização com dados inválidos
    ** Sempre que o sistema relatar um problema de acesso, entre no site do CEI e faça o login, muitas vezes lá no portal do CEI terá uma indicação mais precisa do que pode estar acontecendo
  • keyboard_arrow_down Transações antigas não estão aparecendo?
    O CEI mantem as transações de apenas 18 meses
    Nos baseamos nas transações para compor sua carteira, então os ativos que tiveram algum tipo de transação antes deste período terá a 'quantidade' divergindo com o CEI.
    Está assim por um motivo: precisamos de todas as transações para calcular de forma precisa sua carteira, desde seu preço médio por ativo até a rentabilidade.
    Solução: Nesta situação, o ideal é cadastrar estas transações antigas via importação de arquivo para ter correto o cálculo de rentabilidade, preço médio, proventos ganhos, etc.
  • keyboard_arrow_down Quantidade de ativos com valor negativo?
    Possivelmente as transações de compra foram feitas antes de 18 meses, neste caso, o CEI possui apenas registro de vendas, ficando com saldo negativo.
    ALTERNATIVAS:
    1ª - O ideal é cadastrar estas transações antigas via importação de arquivo para ter correto o cálculo de rentabilidade, preço médio, proventos ganhos, etc.
    2ª - Você poderia colocar manualmente a transação de compra que originou este ativo em sua carteira, fazendo com que ele zere na próxima vez que a carteira for recalculada
    3ª - Apagar as transações que ainda tem deste ativo (que está deixando a quantidade errada) e configurar seu CEI para atualizar os dados apenas do último mês, assim ela não busca nada antigo (que bagunça seus ativos) e ainda mantém a carteira atualizada
    Sugerimos a 1ª opção - isso permitirá ter o cálculo histórico correto de toda a sua carteira
  • keyboard_arrow_down Problema com IPO ou subscrição?
    o CEI não registra transação de IPO e subscrição
    Nesta situação, é necessário cadastrar estas transações manualmente.
  • keyboard_arrow_down Taxas, corretagens e impostos não são preenchidas?
    O CEI não informa total de taxas, corretagens e impostos
    Necessários para ter o real valor por transação feita, assim como no calculo de IR
  • keyboard_arrow_down Demora para registrar suas transações?
    O CEI tem um atraso de até 3 dias para as transações realizadas estarem disponíveis
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